课程一:按门铃
爸爸每次回家一按门铃,儿子就赶紧帮着开门然后给爸爸一个大大的拥抱。有一次爸爸到家自己开了门,却发现儿子不开心地哭了。按照儿子的要求,爸爸得重新再开一次门,门铃响后儿子开门,带着眼泪笑着拥抱爸爸。
心得:员工最重要的是成就感,作为上司不要替他干太多事,否则就会剥夺他的成就感和他做事时给自己带来的乐趣,好的上司应该让下属感觉“我比老板牛”。
课程二:马桶里的“2”
“爸爸快来看,我好不容易才拉了一个‘2’出来!”儿子上完厕所后把爸爸拉到马桶边,让爸爸欣赏他刚才的“杰作”。爸爸嫌臭赶紧用水冲掉了形状像“2”的粑粑,结果引发了儿子的号啕大哭。
心得:聪明的老板要懂得与员工“共情”,时刻表现出对员工的关注和尊重,让对方觉得受到赏识才能更加卖力做事。
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