昨日上午11时43分，电梯门被打开，受困的乘客终于被救出。蔡先生称，被困人员中，包括两名60多岁的老人和一名病人。
电梯安全部件突发故障
据了解，事发的5号电梯投入使用已有两年，负责运送病人及亲友到新住院部1至6层及20至28层的双号楼层。广医一院工作人员称，5号电梯事发前并未超载。按照电梯内显示，该电梯荷载人数为21人、限载1600千克。该工作人员称，为防止发生超载，电梯投入使用前已将该电梯限载下调至1350千克。
该工作人员称，昨日的意外起源于电梯安全部件出现故障，电梯维修部门已介入调查。据悉，此次事发前，5号电梯从未出现过故障。
就乘客反映的医院工作人员态度恶劣一事，该工作人员称已向被困人员道歉，“乘客急，工作人员也急，所以语言就急躁了点”。
■无独有偶
地铁出口扶梯三乘客摔伤
伤者称电梯突然加速，地铁称一人失去平衡所致
南都讯记者李春江实习生吕舒楠昨日下午，地铁三号线白云大道北站C 1出口，三人从手扶电梯摔下受伤，称是电梯突然加速所致。地铁公司回应称，事故因其中一人失去平衡所致。
昨日下午4时，事发电梯已经解除封锁恢复运行，一名男子在派出所录口供，两名女伤者已送至白云区东仁医院治疗。据医生介绍，两人伤势并不严重，一人头上破了一条2厘米长的口子，另一名年纪较大的女子脚踝有些扭伤。据两名女伤者介绍，她们一家三口准备出地铁口，当手扶梯上升至2米高时突然加速，导致三人摔落受伤。事发后，三人都在地铁站的一个紧急处置室进行了简单治疗。
昨日下午，广州地铁相关工作人员在接受记者采访时表示，地铁工作人员观看监控录像后发现，并不存在手扶电梯突然加速的情况。
据介绍，昨日下午1时许，三名乘客乘坐上行电梯，最后一名踏上电梯的女子手提一个大袋子，踏上电梯时突然失去平衡，将前面的两人一同拉倒，跌落电梯致受伤。
“据调查电梯并无问题。”地铁工作人员说，除对比监控录像，检查电梯后也没有发现问题。
目前，具体情况警方正在调查中。
