■ 焦点
谈危机 “网络事件”暴露诸多问题
今年6月,认证信息为“中国红十字会商业总经理”的郭美美在网络上炫耀其奢华生活,用着爱马仕,开着开玛莎拉蒂”,中国红十字会遭遇信任危机。据中民慈善信息中心统计,6到8月慈善组织接收的捐赠数额降幅达86%。
在昨日长达20页的工作报告中,并没避谈让中国红十字会陷入“水深火热”中的“郭美美事件”,赵白鸽说,尽管各方调查和审计结果都表明中国红十字会并不存在重大违法乱纪行为或重大责任问题,但“网络事件”暴露出中国红十字会在制度设定、科学管理、舆论宣传与应对危机等方面存在问题。
赵白鸽认为“网络事件”应放在整个中国大的转型背景下看,这是社会组织和公益组织发育成长过程中的一个代表性案例,“说这些不是在为中国红十字会辩解,全世界的红会都有一个发展过程,真正成熟起来至少三年时间。”主要原因是公众对红十字会的期望和要求之高,不是一般的组织可以应对的。
谈管理 将全面清理整顿冠名机构
11月初,媒体报道广东省南海红十字会医院发生“弃婴门”事件,一名早产婴儿被当作死婴装进塑料袋丢进厕所,半个多小时后被亲属发现并救活,事故被认定为“严重医疗责任事件”。
而事发医院南海红十字会医院的“红十字”三字只是冠名,该医院与红十字会没有直接管理关系,该事件引发公众对红十字冠名的大讨论,因“此次事件严重违背红十字精神,已不具备冠名资格和条件。”该医院“红十字”冠名被免。
昨日,中国红十字会提供的数据显示,全国冠名医疗机构共有2306个,其中总会冠名的只有7家,12个省级红十字会的冠名医疗机构超过100家,其中,江苏省最多,有192家冠名机构。
对于冠名医疗机构的规范管理,中国红十字会称,将依据《红十字标志使用办法》,完善、修订相关管理制度,建立健全严格的准入机制和淘汰机制。对全国冠名医疗机构开展一次全面的清理整顿,压缩数量,提高质量,维护红十字品牌形象。
赵白鸽称,冠名医疗机构主要有三类,参与人道救助的定点医院、在地区有影响的医院,以及有积极性要参与到红十字运动的,出问题较多的是第三类。而一旦出现个案问题,就会对整个品牌产生很大负面影响。
对冠名机构,我们将通过专家进行分析和评估,然后对一些有明显的极端盈利、信誉不良和重大事故就要全部拿下。但很多冠名医院是有较高的资质和声誉的,是我们整个人道和公益工作的重要力量之一。所以关键是要把这个品牌做强,而不是简单否定他、毁掉他。
谈透明 省级红会两年将信息公开
“郭美美事件”后,中国红十字会总会捐赠信息发布平台7月31日上线,上线仅30个小时,该信息发布平台的点击量已达2600余万。
在肯定向公开透明迈进的同时,公众也对平台发布的数据提出诸多质疑。
为检验经历信任危机后“重生”的中国红十字会,中国留英女生姜晓彤捐出1万元。中国红十字会经过协调安排,山东菏泽市5名特困家庭白内障患者已通过该捐款获得救助。
红会如何做到资金来源和去路明晰,监督过程透明?“这是我们要重点推进的工作。”赵白鸽称,已启动中国红十字会信息管理系统建设的立项和规划工作,该项目已争取到财政部支持,计划用两年时间初步实现省级以上红十字会信息公开的制度化、标准化和规范化。
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