胡莉表示，因为“全勤奖”的日期范围包含了春节，因此选择回家过年的工人肯定拿不到这个奖。而与此相反，没有回家过年的工人就会格外珍惜这个奖，“过年还留在工厂上班的，基本都可以拿到”。
工厂人资部门负责人也坦承：“春节期间回家的工人比较多，我们这个措施，目的是鼓励那些坚守岗位的人，没有惩罚性质。有的人比较在乎600元钱，有的人比较在乎和家人团聚，这是自由选择的。”
金雅是杜娟的同班工友，和杜娟同样于2009年入职。在她看来，杜娟对“全勤奖”的遗憾，从入职的那一年就开始了。“我印象很深刻，2009年底到2010年初，厂里也设有全勤奖，杜娟因为突患结石，住了一次院，长达半个月，住院回来就没有拿到全勤奖。”金雅回忆说，从那次出院后，杜娟的身体一直还不错，“我们曾一同爬山逛街，体力也不错”。
金雅向记者确认，在规定的期间，请假超过3天就拿不到全勤奖。但2月23日，工厂人资部门负责人在接受记者采访时解释：“请病假不影响全勤奖的发放，这一点我们在厂里是开过宣讲会专门说明过的。”
突然到来的死亡
厂方相关负责人表示，此前从未听说杜娟做过这个手术，或是心脏有问题;在厂方提供的“职工入职登记表”中，杜娟填写的“健康状况”为“良好”
记者拿到了杜娟在龙岗区第二人民医院的诊断病历，记者看到，“入院诊断”有3条：“1.脑出血(右额叶及蛛网膜下腔)2.右额颞部头皮挫伤。3.慢性中度贫血。”
1月8日，杜娟前往医院就诊的当天下午，直接住进了ICU重症监护病房，CT检查显示“右额叶脑出血(量约20ml)”。
1月9日，杜娟在病床上口述记录下了“事件说明”。
1月11日，杜娟在龙岗区第二人民医院进行了开颅手术，手术全称为“右额颞顶开颅脑内血肿清除+去骨瓣减压术”，主刀医师姓苗。
1月13日12时，杜娟出现呼吸心跳停止，经过抢救后，血压心跳恢复，当天下午，深圳市人民医院杨超博士前来会诊，“表示支持我科诊治，考虑不排除卡瓣综合征”。
1月14日13时20分，杜娟的心跳再次停止，血压测不了，双瞳散大到7.0mm，光反射消失。抢救持续到下午14时25分，监护仪仍显示：心率，血压系数均为0，心电图为一条直线。
在医院为杜娟做的“死亡诊断”中，有一句是带问号的诊断：“心率失常，频发房性早搏，急性左心衰，风心病瓣膜置换术后;卡瓣综合症(征)?”另一条则指出了“脑出血(右额颞叶及蛛网膜下腔)、脑疝”，另条则“水电解质酸碱平衡紊乱”、“中度贫血”、“多器官功能衰竭”、“周围性呼吸循环衰竭”等共7条。
记者在病历记录中看到，杜娟“3年前于郑州胸科医院行风心病人工瓣膜置换手术，术后一直口服华法令抗凝治疗，未监测过凝血功能;平素营养差”。
厂方相关负责人表示，直到杜娟住院为止，此前从未听说杜娟做过这个手术，或是心脏有问题;在厂方提供的“职工入职登记表”中，杜娟填写的“健康状况”为“良好”，在入职的体检中，也没有检查出杜娟有过心脏问题，或有过做手术的痕迹。
“谁是杜娟?”
杜娟在这里住了两年，宿舍管理员对她没有任何印象：“谁是杜娟?搬进搬出的人太多，我不可能每个人都认识。”
杜娟死后，与她同一宿舍的室友已经全部搬走。
杜娟在这里住了两年，宿舍管理员对她没有任何印象：“谁是杜娟?搬进搬出的人太多，我不可能每个人都认识。”
打开杜娟宿舍的门，空荡荡的房间里，只有杜娟住的4号床，物品还没有被清走。格子枕套，花狗图案的床单，大花图案的被套，绿条纹的床帘，五颜六色的衣架旁有一副耳机，耳机线弯曲着，好像刚从主人的耳上摘下。
一个玻璃瓶里装着晶莹的塑料星星，一束塑料管摆在一边，还没有折完。胡莉和杜娟的姐姐都不知道杜娟折星星的事，这瓶星星是送给谁的，已经是永远的秘密。
谭凤是杜娟的室友，一起住了一年多，原则上厂方给每个员工都安排宿舍，宿舍是9人间，但晚上实际回来住的只有4个人，“其他人都住在外面，宿舍里热水足一点，他们回来冲凉，冲完就出去住。”
“她人挺好，挺随和”，这是谭凤对杜娟的唯一感受。
因为平时基本不说话，加上白班和夜班的时间错开，即使杜娟撞伤后的两天一直在服用布洛芬，谭凤对杜娟的身体状况也一无所知。直到年后，谭凤才从同事处了解到杜娟去世的消息，之后，与其他几名室友相继搬出了宿舍。
事情发生后，杜娟的工作岗位立即被对班的工友顶替。
“恢复了平静，现在班里周围的同事基本都是新调来的，没人认识杜娟，也没再讨论这件事。”金雅说。
(文中除了杜娟外，所有工友均为化名)
专家观点
脑出血及时送医
抢救后可完全恢复
华中科技大学同济学院一名资深外科专家：脑出血及时救治非常重要，因为通常起病较急，发病时间只有数分钟或数小时。颅内出血可能发展形成脑疝。脑疝形成2—3小时则可造成伤员致残，时间越长，抢救成功的机会越小，脑疝超过6小时的，救活的机会渺茫。但脑出血只要送医及时，抢救及时可完全恢复。
补偿金双方谈不拢
杜娟死后一月仍未入土
杜娟去世已有一个多月，遗体仍在殡仪馆中。
家属和厂方对补偿金的争议尚未平息。在工伤认定没有出来的情况下，福X公司提出给家属包括抚恤金和垫付非工伤补偿金在内共计163075元的方案，家属拒绝了这一方案，提出了一个28万元的赔偿方案。深圳各级政府多个部门均介入调查调解，但双方目前仍没有达成协议。
公司愿补16万，家属索要28万
2月23日，福X集团相关负责人向记者展示了该公司处理杜娟事件的相关材料，称1月8日杜娟受伤后，该公司第一时间安排专人跟进，积极帮助治疗，并于1月12日向安监办做了事故报告，并与杜娟家人到深圳市社保局坂田工作站提出工伤申请。杜娟不幸去世后，深圳市社保局坂田工作站工作人员1月16日到福X公司对杜娟是否属于工伤问题进行了调查。随后，该公司拟定后续事项处理方案。
记者看到，这份于1月18日拟订的《杜娟后续事项处理方案》详细列出了赔偿金额，该公司提到在社保站工伤认定结果出来之前，愿意预先按非因公死亡的补偿待遇，为杜娟家属垫付丧葬补助费、供养直系亲属一次性生活补助费与一次性抚恤金。按深圳市上年度社会平均工资4205元的标准支付15个月，合计63075元。若最后的认定结果属因公死亡，则其家属应享有的待遇由社保支付。此外，为安抚家属并出于人道主义的援助，该公司愿意支付10万元抚恤金，并协助其家属处理后续事项。
杜娟的家属则希望公司能提供精神损失、亲属来深食宿费用等方面的补偿。深圳市龙岗区各级政府部门介入，几经协调后，家属方要求的金额确定在28万元，前日松口可降低500元，这场“议价”协商持续甚久，“16万”和“28万”这两个数据存在着巨大的差距。
福X公司的一位负责人坦承：“我们这么大的集团，不会缺这几万块钱，但赔钱要赔得有道理，我们希望有法可依正当地赔偿。如果以后再出这样的事故，家属闹一闹厂方就松口，是不是每个人都可以来闹了?”
“处理后事不影响工伤认定”
反反复复的协商并未达成统一意见。今年2月初，杜娟家属4人一连几天在福X公司大门外烧纸钱祭奠逝者，与前来制止的保安发生冲突。
情绪失控的杜娟母亲在该公司朝布龙公路外的正门外拦截通行车辆，一起交通事故在2月10日爆发。杜娟母亲被该公司一位戴姓供应商开出的车撞倒在地，司机当即下车将杜母送往医院，并支付了医疗费。经诊断，杜母盆骨断裂，身上3处骨折。2月16日，南方日报记者在深圳市第二人民医院骨三科见到了杜母。躺在病床上号啕大哭的老人称，自己在工厂外申诉时“多次晕过去”。
“家属闹事已经妨碍了公司的正常生产”，福X集团安全经理表示。他表示，虽然失去亲人值得同情，但也应遵循法律理性行事。公安机关在这一期间进行了全程录像，而该路段的交警也已经做了笔录。
据了解，目前争议的核心仍是工伤认定。福X公司人资部门负责人称，工伤认定需要时间，该公司一直在履行申请工伤认定的义务，配合提供所需材料。该公司已为所有员工购买社保，如果杜娟确属因工死亡，则其家属应享有的社保待遇由社保支付。
在采访结束之时，工厂人资部门的一位负责人对杜娟流露出同情：“处理后事不影响工伤认定，希望她能早日入土为安。”
