第二天宝宝就消化不良了
崔女士现在提到这个事情,仍有些心惊。“幸好宝宝没吃到这个玻璃碎片,但也有些担心这罐粥里面还有其他更细小玻璃碎片已经被宝宝吃下去了。”5月10日一早,宝宝就出现了拉肚子的情况。崔女士赶紧带着宝宝去了医院,做过相关检查后发现,宝宝出现了消化不良的症状。
超市:可以十倍赔偿
事后,崔女士找到了超市方的负责人,该负责人了解到情况后,当即联系了娃哈哈产品在芜湖市的代理并表示可以给出十倍的赔偿。同时决定在5月11日,消费者、超市以及娃哈哈产商三方进行洽谈,就此事的解决进行沟通和协调。“赔偿并不是主要的,我们一直很相信娃哈哈这个产品,现在粥里面却喝出玻璃,甚至威胁到我家宝宝的生命安全。我希望能看到娃哈哈厂商有认错的态度”,崔女士说。
说好的的解决方案通知却一直没有收到
5月11日中午,崔女士、超市以及娃哈哈厂家三方的洽谈却进行的并不顺利。“本来说是娃哈哈在芜湖地区的一个经理要来,却并没有出现,只是进行了电话沟通。”并且,崔女士称,当天的洽谈一时并没有达成共识,崔女士希望宝宝进行的检查费用以及消化不良所造成的损失,娃哈哈厂家能够给予补偿。厂商方面却没有给出答复,只是缓称厂家需要进行讨论然后在当天下午3、4点的时候给出答复。“但厂家的电话却一直没有打来,我还特别留意着手机,却不见电话或短信的影踪。”崔女士称。
厂家:我们会赔偿但责任要划清
记者随后联系了娃哈哈八宝粥产品在芜湖的负责人费先生。费先生称,娃哈哈产家愿意按照《食品安全法》上的相关规定给予崔女士赔偿。但对于崔女士的宝宝的体检费用或其他相关赔偿,还需医院方面确定了是该罐八宝粥引发的,厂家才能给予补偿。费先生表示,“我们会马上联系崔女士,先赔偿一箱总共12罐娃哈哈八宝粥。至于体检费用的补偿还需消费者出示证明。”
儿科专家:17个月宝宝消化不良很可能是食物不洁导致
宝宝出现的消化不良症状是否就和八宝粥里有异物有关?就此事,健康网记者联系了芜湖市妇幼保健院的俞院长。俞院长介绍,婴儿在四五个月大的时候就可以进食粥等食物,只要进食的量不是太大,是不会出现消化不良或拉肚子的情况的。“17个月大的宝宝完全可以喂食八宝粥了,要是还出现拉肚子的情况,并且很严重的话。那就有可能是这个食品的质量有问题了。”
消协:实物赔偿容易体检证明难
芜湖市工商局消费者协会维权投诉中心的工作人员告诉记者,像崔女士遇到的这种情况,可以根据《食品安全法》的相关规定,要求厂商给予十倍的赔偿。而因为食用该产品造成的健康损失,也可以凭借医院证明索要赔偿。“但确切的体检证明完成起来会有一些难度,对于崔女士与娃哈哈厂家的这个事件,如果需要帮助,消协方面会介入进行调解。”