3、自信之心
有些主管办事独行独断，固执己见，不顾下属感受;又有一些主管因为未能掌握工作的窍门，处事进退失据，令下属无所适从。两者都是自信心有问题，导致与下属关系恶劣。改善之法，可参考下列三点：
将事实与意见分清楚
遇到问题时，主管应该首先与下属分析事实，避免在确定事实之前，因个人的经验而先入为主，固执己见，勉强下属执行命令。
表白和确认双方看法
在了解事实真相后，主管应该让下属表达他们的看法，及向他们说明自己的观点，用事实证明自己的观点是正确的，令下属心悦诚服。
以务实的方法解决问题
主管需要详细向下属指导解决方法的步骤，令下属可以从中学习吸取经验。
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