近日，315消费者投诉热线的电话快要打爆了，工作人员日夜忙着处理各地消费者的投诉热线，理由可是千奇百态，可是，这里面的重中之重却是一款近几年卖的比较火热的男性保健品——美国强根胶囊，这款保健品是由美国权威医生研制，并获得国家认证才入驻中国市场的，可为什么会出现如此多的投诉热线呢?今天记者小张带着疑问来到了我们消费者权益保护协会，一定要探个究竟。
看着现场忙碌的身影，小张真是不忍打扰，但为了让更多的消费者了解其中的情况，还是采访了一位看似清闲一点的工作人员：
记者：请问这样忙碌大概由多长时间了?每天都这样吗?
工作人员：这些日子一直都很忙，每天要工作到很晚，全都是处理消费者的投诉热线，一天光接听电话都忙不过来，更不要说记录通话内容了。
记者：据说，主要是因为一款美国强根胶囊的保健品，到底是怎样一个情况呢?
工作人员：是啊，打来电话的消费者都是举报自己买的美国强根不管用，有的甚至还出现不良反应，打电话给卖方不是占线就是不接，接电话的也说不出解决办法，态度十分恶劣。
记者：面对这种情况该怎么处理呢?
工作人员：这款保健品确实是经过国家质量检测并认证才入驻国内市场的，畅销大概三年多了，真正的美国强根效果还是不错的，绝不会出现不良反应。去年的时候就有人投诉假冒伪劣产品太多，当时厂家出台政策，将原来的红色包装全部升级为蓝色包装，而且有多重防伪，就是为了杜绝这种事情的发生!
记者：那应该怎么区分真假产品呢?
工作人员：首先还是要认清美国强根胶囊官方网站( 热线：-9291)，只要是在官方网站上订购的产品，两个疗程就会赠送美国育根裤一条，育根裤是跟美国强根一个系列的产品，与强根胶囊内服外用，效果非常好。谨记有育根裤才是厂家正品，这一点非常重要。
其次，官网正品包装箱带有“美佳乐购电子商务有限公司”字样!并贴有国家正规备案的红色315防伪标签!(市场上出现的棕红色或绿色防伪标签都没有在国家备案，没有任何防伪功能)正规厂家都支持消费者开箱验货，只要和当地邮局协商好，验明真货以后再付款，这样就有了双重保证，避免包裹被掉包。再次，拿到包裹的消费者一定要打电话给官方网站的工作人员，核对包裹号，确定是否为厂家发货，确定以后官方网的客服还会告诉消费者具体的使用方法，注意事项，这样就产生了三重保障，消费者就可以放宽心了。
最后，这一点也是非常重要的，据投诉的消费者说，他们购买的产品大多出自南方地区的商家，比如，，福建，厦门等地，消费者一定要注意，我们的正品强根胶囊只有两个直销商，这样的低级错误切不可再犯。
记者：非常感谢您给了消费者这样有力的证据，我想通过您这些建议，消费者一定不会再购买到假冒伪劣的产品了。
这一期的采访到此就结束了，看来想要购买到真品的强根胶囊，消费者还需要擦亮双眼，认准了强根官方网站(热线：-9291)再进行订购，按照刚才我们的工作人员提出的几点建议进行购买，及时与官方网的工作人员沟通，正所谓，邪不压正，即使假冒伪劣产品再猖狂，我们的消费者也会不为所动了。
还有，最不可忽视的一条，南方一带假冒伪劣产品尤为泛滥，广大消费者一定要认清发货地址，我们的正品只在地区发货，认准官网(热线：-9291)，不可让假冒产品再次钻了空子。
