体验化验
地点:同仁医院
结果:常规检验要等一小时
据称,要想达到“三好一满意”,血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目,自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。而在暑假期间的同仁医院,常规检验和平片摄影的时间在1小时。
在采血中心和常规检查窗口,化验单正在分批传送过来,护士不断提醒大家:“一小时后出结果。”于是,很多患者都不在检验室外座位上等候了。一位刚刚取到尿常规化验单的女士告诉记者,病患少的时候也在30分钟内拿到过化验单,但大多数时候都得等1小时。
此外,一位刚拍摄了颈部平面摄影片的患者也被告知需要等1小时后出结果。据悉,取CT片要等48小时。心电图室的候诊患者不多,一位近期经常来此检查的孕妇称,平时这里也不用等候。
建言献策
新规需细则支撑监管
网友也对卫生部的新规定表示质疑。有网友表示:“并非不希望缩短挂号等待的时间,而是亲身经历告诉我们,在日常生活中这几乎是不可能的事情。”“不抓医疗服务和就诊质量,短时间内挂个号有用吗?许多好的医疗资源较为集中的医院解决了挂号问题,却难解决候诊问题,最好要标本同治才是解决问题的办法。”
在采访中,一些医院管理者也表达担忧:目前的就医环境,要达到这样的标准“相当有难度”,而且如果超过了10分钟谁来监督和处罚,目前也没有具体的实施办法和细则来支撑。
究竟是哪些原因造成患者就诊过程如此漫长?业内人士认为,大型医院就医人员过于集中,患者就诊手续复杂、环节多,一次就诊需要重复排队,例如交费、取药得分别排队完成等等,都是造成长时间等待的原因。
昨日,市卫生局相关负责人表示,目前推行的预约挂号政策目的之一就是为了缩短患者在医院就诊等待时间。“把在医院的挤着排队的时间改变为在家中有序预约等待,同样是等待,但是医院的就医秩序和患者就诊感受将是截然不同的。”该负责人这样说。