记者昨天从卫生部获悉，《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》提出，到2012年底，三级医院门诊普通号源全部开放预约，专家号源开放预约率大于等于50%。
方案提出，医院能够以电话预约、网络预约、短信预约、诊间预约、门诊服务台预约及自助预约机等多种渠道为患者提供预约诊疗服务。建立完善的预约诊疗管理制度;设计科学合理的预约诊疗服务流程，为患者提供8小时以上的预约诊疗服务。加强预约诊疗服务专业化建设，实行预约诊疗服务的精细化管理。医院根据预约情况科学安排预约出诊医师、诊室等医疗资源。到2012年底，医院患者月平均复诊预约率达到60%，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%;努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。
为优化医院门急诊环境和流程，方案提出，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入院、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式以及提供方便快捷的检查结果查询服务和即时结算服务。
方案要求全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊，延长门诊时间。探索推进注册医师多点执业的措施，鼓励三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。
北京落点
日均预约号源逾3万
北京自去年7月起启动统一预约挂号平台，患者直接拨打010-114或登录统一预约网站(www.bjguahao.gov.cn)即可预约上线医院相关科室3个月内的号源。统一平台面向社会提供医疗机构预约挂号服务，实现了“103”管理目标，即1个预约平台、零预约费、3个月的预约时间。
北京市卫生局表示，截至目前，北京市所有66家三级医院(包括军队和武警医院)和10余家二级医院已纳入此平台。继去年实现三级医院普通号源全部开放预约后，今年内，二级医院也将陆续将院内的普通号和专家号放在统一预约挂号平台上，方便市民提前预约。
目前，北京市投入用于预约的号源数量不足全部号源的一半，随着加入预约平台医院数量的增多，本市将最终实现全号源预约。
北京市卫生局统计数字显示，截至去年12月25日，已有105.7万人注册使用统一预约挂号平台。各上线医院投入到统一平台的号源累计达505万个，日均投放3.4万个，累计预约成功139万个。
