李先生说，3日1日，李先生拆封后开始给女儿食用，女儿3月3日开始出现腹泻现象，同时脸上发出红疹。起初，我以为是冻疮，直到3月12日，我在给女儿喂奶粉时发现了这个半截避孕套才怀疑和奶粉有关。”李先生一下急了眼，因为他13个月的女儿已经将奶粉吃掉了五分之四。“更可怕的是，发现的是半截避孕套，万一是用过的，后果不堪设想。
根据奶粉的发票，该奶粉于2月29日购于绿康奶粉店，奶粉为400克雅培金装幼儿喜康力盒装，生产日期是2011年3月13日，有效期两年。产品批号一应俱全。据店内负责人介绍，李先生所购这盒雅培奶粉从杭州经销商进的货。“货源没有任何问题。”
3月14日，雅培公司杭州售后服务工作人员现场查看后，确认了包装里存在异物，但表示详细情况还需进一步调查。
前日，雅培公司杭州售后服务热线的工作人员表示，无法理解为什么会这样，也无法查证避孕套来源，但愿意更换一盒奶粉。还说，对小孩的病症是否是服用奶粉导致，还需要家人提供更详细的证明。
