地铁回应
工作强度时长均符合国家要求
昨日，记者从广州地铁确认获知，小贺于2008年8月进入广州地铁公司工作，生前是一名信号检修工。昨日，地铁方面调出了小贺最近几次的排班记录后透露，根据工作排班表，3月18日小贺休息，原定应在3月19日（星期一）8时30分上班，但公司发现小贺未按时上班。经反复联系均无法找到本人，随后其同事报警处理。警察到达其家后，发现小贺本人躺在床上，已经死亡。
死于中青年猝死综合症
根据法医初步判定，小贺死于中青年猝死综合征（是一种多见于青壮年，至今原因不明的猝死）。法医表示，如果对此判定有异议，可以到相关专业司法机构进行尸体解剖，但直至目前，家属尚未确认是否进行尸检。
广州地铁方面表示，小贺猝死究竟出于何因还需要进一步调查才能得知。但从其上班时间的安排和劳动强度来看，地铁方面认为都符合国家劳动政策要求，并愿意就此接受劳动监察部门的调查。对于其家属质疑是工作压力所致，地铁方面表示理解家属的心情也表示哀悼，并一直在做家属思想工作，“但是不是心理压力过大导致，还需要通过正规部门做鉴定再下定论”。事发后，广州地铁公司成立了工作组，主动配合家属处理善后事宜。指派人员分别负责接待家属来穗、协助家属处理各项事务、配合警方开展调查等相关工作。地铁公司表示，对员工的不幸深表哀悼，向家属致以深切的慰问，一定会依法依规配合家属和各方处理好善后事宜。
内部已增设心理辅导部
昨日，广州地铁相关负责人透露，出于对员工心理健康的考量，从去年开始公司已针对员工工作压力、心理压力而专门开设了心理咨询辅导部，帮助员工调节心理问题、排解压力。“这个辅导部是长期设置在公司内部的，平时我们会通过请医院医生、教授来给员工做心理咨询和讲课，也会出一些课程给员工，希望能辅导员工做基本的心理调节；此外，服务行业难免会出现被乘客打、骂的情况，公司党委也会及时发现员工的这些心理问题，主动要求他们过来聊一聊。通过一些专业方式去排解员工的心理压力，让他们更好地面对工作和家庭。”
该负责人表示，公司希望员工能主动前往心理咨询辅导部沟通、缓解由于工作、生活带来的思想负担，但对于前来咨询的员工数量，地铁方面则表示未做统计。
