在接受记者采访时夏女士进一步解释称，事情发生后，第一时间向12315和质量监督网站进行了投诉，她希望通过媒体向公众告知霉变食物的危害性不可小视。
“转告买了这批次大米囤着的消费者们赶紧检查，霉变的都是在底下。也希望借助于媒体，赶紧告诉那些买了这家米还没检查的人家，赶紧检查下。投诉举报不为"假一赔十"只为今后能吃上放心米。”夏女士说。
记者辗转与家乐福莘庄店客服中心取得联系，据一位不愿透露姓名的工作人员称，家乐福相当重视所售商品的质量问题，在销售过程中，消费者所购商品若出现质量问题，绝不回避。事情发生后，店方及时与夏女士进行沟通，表示可以进行无理由退换货并赠予一些小礼品以示安慰，但夏女士拒绝接受上述处理方式。店方表示可积极协调生产厂商与消费者联系。
据悉，截至记者发稿时止，大米生产厂家“金元宝”方面已与夏女士取得了联系，工商部门也已介入相关调查，有关此事件的具体处理结果尚未达成协议，对此，中国经济网将对此事予以持续关注。
小贴士：
霉变大米色泽发黄、表面粗糙、易碎，霉变严重者呈褐黑色，有异味。这些大米经去皮、漂白、抛光、添加矿物油等处理后，米粒细碎、有油腻感，仍有轻微的霉味。
一些不法商家会将发生霉变的大米通过加工，再次回流市场。辨别掺假大米要“一看二摸三嗅”：从观感上看大米成色如何，用手摸大米是否有油腻感，闻一下有无大米的自然香味。最简便的方法是，把少许米放进水里，漂油花的就是掺油大米。
