深圳改善市民看病就医体验

2012/8/20 来源:深圳特区报a-A+

  医网快讯摘要:市卫人委表示,目前,我市正在深化医药卫生体制改革,今年公立医院改革是重中之重;与此同时,正在加大实施两大提升工程力度,争取在建设区域性医疗中心城市、医教研体系建设、改善市民看病就医体验等方面取得新进展。

  在缓解大医院排长队现象方面,今年我市卫生系统着力抓好几大举措:一是改善大医院服务流程。进一步推进预约诊疗,推广“居民健康卡”、“数字化医院”通用软件系统。二是优化专科结构布局。开展全市各类医学专科需求以及资源分布调查研究,在规划布局、财政支持、购买服务、人才引进、收入分配、社会参与、社区首诊等方面研究配套政策,引导卫生资源合理配置。三是建立超负荷运行预警处置机制。指导各医院合理制定医生满负荷工作警戒线,并向患者告示候诊预测时间,引导患者合理分流;进一步完善弹性工作时间制,提高人力资源配置效率。四是加快新建医院和现有老医院改扩建步伐,扩大优质医疗资源的供给。

  据了解,今年,市卫人委还将指导各公立医院建立顾客服务中心,为患者提供“一站式”便民服务;并深入开展创建“构建和谐医患关系示范岗”活动;完善医务公开制度,让患者“五明白、五知道、五放心”。

 

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本文来源:http://m.ew86.com/news/jdxw/20120820/787146.html