妈妈们维权:网购“花王”纸尿裤致孩子过敏

2012/12/8 来源:医网病友论坛a-A+

 

  医网快讯摘要:孩子用了网购的“花王”纸尿裤,竟然红屁股,甚至出现水状疱疹溃烂!近日,不少“双十一”期间网购了“花王”纸尿裤的家长们开始通过微博等多种渠道控诉维权。目前涉及此事的婴知堡和森淼母婴专营店已经被暂时关店,天猫方面表示“一定将此事彻查到底”。

  据悉,“问题”纸尿裤已经送检,尚在等待结果。为证明“清白”,森淼也联系买家,开启第二条检测通道。

  维权变成“持久战”

  由于检测结果迟迟未出,导致了不少买家退货难、维权难。

  网友“琴”就向抱怨:“我先网上找天猫客户服务,回复我叫我电话投诉。我电话给天猫客服,天猫客服又叫我先找卖家,做申请售后的流程。而我申请售后以后,卖家直接拒绝。现在该事情处理很慢,卖家一直说自己的东西没有问题,天猫一直没有人出面解决,现在不知道怎么处理。”

  不过据“萌萌妈妈”透露,淘宝方面表示两周后出结果。

  “检测一个纸尿裤的真假有这么难吗?要拖这么久吗?”不少网友对此颇为不满。这场纸尿裤的真假鉴别战和维权之战俨然成了一场“持久战”。不过不少因为使用网购纸尿裤而导致孩子出现过敏症状的家长表示,不管多久都要等。一定要讨个说法,不能让孩子的罪白受了。

  面对Q群内网友的催问,“萌萌妈妈”也颇为无奈,“我理解大家的担忧,因为咱们在中国看到了太多维权不了了之的案例。我让大家给我发个照片,就几个人发给我,你说说咱不靠淘宝去检测,就我们这几个人还带个孩子,还跑检疫局还跑工商还跑媒体,可能吗?就老老实实等结果,该寄的咱也寄了,该声讨的咱也声讨了,我真不知道接下来我还要再做什么。”

  一位法律人士在接受采访时表示,维权的关键还是要看检测结果。建议消费者还是保留好相关证据,等结果出来后再积极维权。

  更有业内人士指出,此次花王纸尿裤的“真假之辨”,只是目前电商平台的货源乱象的一个缩影。希望此次事件的解决处理能最终推动整个行业走向规范。

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