医网快讯摘要：4月21日，广州的赵女士发现，前不久在好又多超市购买的三全豆沙包竟然发霉了。一直在冰箱里冷冻着，并且在保质期内，怎么会发霉呢？赵女士致电三全食品广州的客服人员，对方称是由于储存方式不当导致，产品本身不会有问题。赵女士对这样的解释非常不满，并称这辈子再也不买三全的食品。
记者致电三全食品郑州总部客服，对方给出的答复是由于消费者储存方式不当，或是食品在超市货架提前解冻所致。
食品霉变究竟谁之过
不久前，赵女士在好又多超市购买了三包三全豆沙包。由于是速冻食品，回家后，赵女士就把豆沙包冷冻了起来。4月21日，赵女士把豆沙包拿出准备食用，当打开第二包时，发现豆沙包上长了几颗霉斑，仔细一看，竟然是发霉了。
在产品的包装上，赵女士看到，产品的生产日期是2013年3月21日，保质期为12个月。赵女士拨通了三全食品在广州当地的售后服务人员的电话，对方称是由于储存方式不当所致。
赵女士称，以前也经常购买三全的食品，储存方式都是一样的，以前的没发霉，为什么这次的就发霉了呢？买了三袋，为何只有一袋发霉，其他两袋都没有发霉呢？面对质问，客服人员坚称是储存方式不当所致。
记者致电三全食品郑州总部客服人员，对方称；这种速冻食品不能在再常温下超过两个小时。引起霉变一般会有多种可能，一种是消费者储存方式不当，另外一种是食品在超市上架时是已经出现解冻迹象。对与为什么三袋中其他两袋没有霉变，客服人员称这种责任界定很难区分，不排除消费者购买后没有及时放入冰箱进行冷冻的情况。
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