医网快讯摘要:当事人陈小姐4月8日到中山市人民政府投诉中心投诉称,她于4月4日按医生的要求来到预约号的彩超五室找到一位乔姓医生。按照陈小姐的描述,本来气氛还好,但当她躺下来做检查时,另一位医生进来催促快点做完,没想到乔医生对同事谈论起来,说这个孕妇太肥,胎儿丑,照不到。
一则《博爱医院医生出言侮辱病人,离谱》的帖子近日出现在本地oncity论坛,当事人陈小姐是一名孕妇,她投诉称今年4月到博爱医院做孕检,遭到医生辱骂“太肥”,“胎儿丑”,要求书面道歉。市卫生局昨日答复称,当事医生已被全科通报批评,并被扣发当月绩效奖金,不过,卫生局并未确认医生骂人,称是“误会”。对此,陈小姐称将继续投诉。
孕妇:要求医院书面道歉
当事人陈小姐4月8日到中山市人民政府投诉中心投诉称,她于4月4日按医生的要求来到预约号的彩超五室找到一位乔姓医生。按照陈小姐的描述,本来气氛还好,但当她躺下来做检查时,另一位医生进来催促快点做完,没想到乔医生对同事谈论起来,说这个孕妇太肥,胎儿丑,照不到。
本来是静静躺着的陈小姐很不高兴,忍不住反问:“我真不相信全国这么多的孕妇不可能就我一个肥吧?”没想到的是,乔医生当即提高了声音的八度吼:今天来的最肥就是你。乔医生还称不满意可换其他医生看,可转其他医院。“我就说了那句话。”陈小姐很委屈,穿上裤子就走了。而医院当天电话回访,就该问题向她道歉,但还是称陈小姐因为胖导致很难做彩超。
对此,陈小姐非常不满意,认为受到了侮辱,对医生这样的素质很怀疑,甚至对医院也失去了信心,要求书面的道歉。
卫生局:医生说孕妇肚皮厚
中山市卫生局昨日作出答复,称接到陈小姐的投诉后,博爱医院超声科何主任代表科室对该医生沟通技巧方面存在的问题,向陈小姐表示深深歉意,希望取得原谅和理解,同时在全科进行了通报和批评,扣发乔医生当月绩效奖,并要求全科同志在接诊病人中加强医德医风修养。
不过,关于事情经过,卫生局的说法与陈小姐有差异,要温和很多,认为医生并无恶意,主要是误会。卫生局称,按照III级产检的要求,对影响检查的因素要反复告知孕妇,因此,接诊的乔医生对她说明胎位不好,而且肚皮厚会影响检查。
据卫生局描述,当时陈小姐对医生所说的“肚皮厚”认为说她胖,以至在做完检查后说:“我相信中国的孕妇中肯定不是我最胖的,看来还是你的技术不行吧?”乔医生见陈小姐情绪激动,想安慰患者,对她说:“你在我今天检查的孕妇中是肚皮最厚的。”做完检查后,陈小姐问:“BB图片怎么这么丑?”乔医生接着她的话回答:“胎儿位置不好会影响图片质量,所以这么丑,但不影响鼻唇结构的观察。”因为产前诊断内容重点之一是看胎儿的结构是否存在畸形,结果更进一步加深陈小姐的误会,卫生局称。
[微言]
@505957304:哎,宜家大医院D医生有几个系好的?全部都不负责任!
@ 2000:我觉得医生并没有侮辱你,只是你太敏感了,医生只说你的肚皮厚……医生一天要看这么多个病人,有时候语气上未必达到你的要求,我认为应该多点体谅,而不是把事情搞大。
[疑问]
当事孕妇指卫生局结论自相矛盾
对于卫生局的结论,陈小姐并不满意,昨天她继续在政府网上投诉,“我需要的是书面道歉,何以你的回复完全没提?这份回复自相矛盾,一边否认了医生出言侮辱孕妇的态度,一边又通报批评,扣发当月绩效奖。明明指斥人家肥,说人家胎儿因为丑所以导致照不清,回复的内容全部相反,相关部门请问能调查一下再回复吗?”她希望相关部门回复要符合逻辑,我很乐意再一次说说现场真实的情景。“这内容编得真不靠谱……我敢发毒誓本人每一句都是千真万确!”另一方面,陈小姐还批评说,投诉答复严重逾期,本该4月28日之前答复,催了多次,昨天才回复。
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