医网快讯摘要：“我上车后看到拥挤的车厢中部躺着一位年过七旬的老年人，面色苍白，神情呆滞，手脚僵硬。老人的身边有四名家人陪同，家人情绪紧张，不知所措。从他家人口中获悉，原来老人患有冠心病，可能是病发以致晕倒。”
“不好了，有人晕倒了！”昨天上午7时24分，行驶中的地铁五号线列车上，一名乘客通过紧急求助按钮向司机呼救。司机接报后迅速通知车站，短短的2分钟内，工作人员用担架将乘客转移至站台急救，化危为安。地铁公司表示，乘客使用紧急求助按钮向司机报告，大大缩短了救助时间，是救人的最佳方式。
当时正值早高峰，列车离进站仅隔几百米距离，司机接报后马上安抚乘客“列车马上进站，会立即通知车站人员处理”，随后马上通知即将到达的五羊邨站。伴随着列车缓缓进站，车站工作人员区思恩早已在对应事发车厢的位置等候，列车开门后马上上车查看。
“我上车后看到拥挤的车厢中部躺着一位年过七旬的老年人，面色苍白，神情呆滞，手脚僵硬。老人的身边有四名家人陪同，家人情绪紧张，不知所措。从他家人口中获悉，原来老人患有冠心病，可能是病发以致晕倒。”区思恩回忆道。
两分钟后，其他三名工作人员陆续到场。“我们问了乘客家人要不要报120，对方表示不需要送院，因为乘客随身携带有救心药，希望能够让乘客留在车厢内休息等待清醒。”一名工作人员告诉记者。
考虑到车厢内乘客较多，空气不流通，而且救护设备有限，经过车站工作人员的耐心解释，老人的家属终于同意先下车再处理。老人到达站台后，工作人员马上用屏风进行围蔽，并送上温水让老人服下救心药。
地铁公司表示，这起只用了短短2分钟的成功案例的关键之处，就是乘客当时使用了列车紧急求助按钮，而不是随意拉停列车，为后续的救助提供了极大的方便。而如果市民轻易在隧道拉下车门解锁装置拉停列车，事件的处理将会大大受到影响。
地铁公司强调，在列车高速运行的过程中，如果发生突发情况，通知司机是第一选择，由于列车区间只是相隔短短数分钟的距离，待进站后更有利于事件的妥善处理，切勿擅自触动列车上的紧停设备。
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