难题六：术前谈话吓死人
剧情重现：小郑大夫模仿高年资大夫的语气和神态，跟家属进行手术前谈话，他描述的术中、术后并发症，把病人家属吓得够呛，最后竟不敢同意做手术了。
现实生活中，也有很多患者家属表示，医生手术前签字的谈话太吓人。中国医师协会法务部主任邓利强律师表示，患者对手术前签字的误解很多。其实，这是手术前医患之间必需的沟通交流程序，也是我国《侵权责任法》第55条所规定的条款。“患者签了字，不等于出现问题医院不负责。”邓利强强调，手术出问题分两种情况，一是难以避免的意外，二是由于大夫不认真造成的失误。手术前签字主要针对前者，医生给患者做手术，是在一定风险下为患者提供帮助，因此必须向家属充分介绍风险，并且医生会尽量避免意外发生。但是，医生的语气和态度要尽量和缓，让患者和家属减轻心理负担。
