如何在诚信经营和恶性竞争之间取得平衡?
诚信经营，说起来容易，但是做起来很难。假如竞争对手都采非正当的手段吸引患者，谋取利润，你们如何在诚信经营与激烈的竞争之间取得平衡呢?
徐院长：面对竞争对手虚假宣传，我们是很被动的，也很无奈，甚至眼睁睁看着辛辛苦苦赢得的市场被对手占领。但国内目前的大环境就是这样。我们也很清楚，坑蒙拐骗，民营医院是没有未来的。因此，坚持诚信经营虽然短期来说，虽然我们失去了病人，但是长远来讲，我们赢得的是声誉。我们要生存下去，靠的是在学术界树立威信，靠患者的口碑。我们的患者75%都来自国外，通过在国外树立了威信和口碑，赢得国外患者的信任。我们曾经治疗过印度尼西亚的卫生部部长，之后国外有关报道铺天盖地，很多国外患者我们也因此获得了较好的口碑和声誉。
因此，民营医院想要长远发展，应该把目光专注于自身医疗技术、以及对自身的道德约束上，赢得了口碑，虽然相比于急功近利的医院，短期内会失去部分市场，但长远来看，会赢得更多的市场。
如何挽回公信力?
除了树立学术界的威信，诚信经营，民营医院还能做些什么来挽回公信力，提升自我形象呢?
徐院长：民营医院目前在国内形象都不怎么好，想要提升形象，可以做的有很多。比如参加一些公益慈善活动，汶川地震期间，复大肿瘤医院曾经捐出950万，用于灾区重建;对于一些贫困重病患者，很多医院不愿意收，我们会选择接收，并且尽力治疗。我们曾收治“世界第一巨瘤”湖南象面人黄春才，并为其摘除巨瘤，之前很多医院是不愿意也不敢收的。通过举办众多的公益活动，以及接收并治愈一些疑难杂症的贫困患者，对民营医院在整个行业内赢得认可是很有帮助的。
