会不会带来“鲶鱼效应”?
可能会吸引原本在公立医院就诊的高端人群，但不会对普通百姓的就医产生大的影响
“‘洋医院’在管理和服务理念上与国内公立医院有较大差异”，刘国恩说，国内公立医院不管是挂号、检查等都比较低效，而敢于进入中国的外资医院受过该国较为充分的竞争，更加突出人性化管理、服务模式。
“国内公立医院病人太多，医生太忙，往往只顾诊疗，缺乏对病人的帮助、心理上的安慰等，导致一些患者意见较大，医患关系也比较紧张。”刘国恩说。
在禾新医院生孩子的刘群夫妇，向记者讲述了他们在“洋医院”的体验。起初，刘群夫妇在一家三甲公立医院特需门诊建档，然而怀孕2个多月时，医生告知胎儿有一项指标达到正常范围的最高值，很可能脑残，但要排很长时间的队才能确诊，这样一来就会错过治疗时机。刘群准备换医院，去看了另一家三甲公立医院、两家合资医院，都不太满意。最后，在朋友介绍下到了禾新医院。
对比之下，刘群觉得公立医院的服务确实较差，孕妇必须到不同楼层去排队做检查，有人在楼道抽烟，有人不停插队。而在禾新医院，每次都是预约时间，看病的人很少，各个区域间相对独立。“主治医师就像一个老伯伯，总是耐心讲解，随时接受电话咨询，每次沟通长达半小时以上。每次检查都有人陪着，能让你在休息室坐着做完的检查，一般不让你跑，即使需要你去做的检查也都是一站式解决，不会在各楼层间跑来跑去。”刘群说，虽然禾新不是医保定点医院，6万元费用自掏，但想起自己在国外的生活经历，刘群感慨禾新的性价比还是很高。
原上海第二医科大学副校长、卫生管理专家陈志兴说：“‘洋医院’服务到位，患者看病不用折腾，环境也好，不必挤来挤去。”
从患者体验来说，有些科室更讲究管理和服务，比如儿科。“洋医院”迎合了人们的此类需求，在儿科市场上更是独领风骚。在上海，很多家庭看儿科会选择去和睦家医院和禾新医院。
从2012年6月开业到去年底，仅仅一年半时间，上海禾新医院就实现了收支平衡，比行业平均时间缩短了两三年。禾新医院院长张焕祯认为，“秘诀”主要是“人性化的服务和专业的医院管理”。
