熊女士家婆左臂受伤、肋骨骨折，被送到中山三院接受治疗。
昨天下午4时许，地铁岗顶A出口的电梯上，快到达电梯高点的一家三口向下滚落地面，其中还有一辆婴儿车，所幸滚落下来时被几名青年抓住才不至受伤，但婆媳二人受伤入院。事发后伤者称是自动扶梯突然倒退所致。
但地铁公司随后通报，扶梯当时根本没有逆行，行驶正常，是乘客乘坐电梯时没有扶住扶手带导致失去平衡摔倒，监控录像显示事发时该两名乘客上下位置其他乘客均保持正常乘坐状态。
乘客：电梯“倒退”祖孙三人滚落
事发于地铁岗顶站A出口处一台上行的自动扶梯。记者赶到现场时，电梯已经停止运转，电梯口处也已竖起停止使用的警示牌。
据电梯旁侧的生意人介绍，由于事发时接近客流高峰，电梯上站满了乘客。电梯倒行后，不少乘客站稳以后纷纷迅速地逃开了。唯独一家三口——祖孙三人，从电梯上滚落下来，因为受伤被送到中山三院了。
熊女士左手左膝受伤，左膝伤口流血。
记者随即赶到医院，在急诊室里见到伤者熊女士。由于左腿膝盖处受伤，其伤口尚未经过处理，殷红一片。据熊女士介绍，事发约下午4时许，当时她跟婆婆两人，一左一右地推着婴儿车搭乘电梯。就在她们快要到达时，电梯突然倒退着行驶。尽管电梯附近值守的保安眼疾手快地按下紧急制动，但由于惯性，熊女士跟其婆婆的身子往后倾倒。而一直扶着的婴儿车，也因为惯性，变成让她们往后倾倒的推力。手忙脚乱中，祖孙三人从阶梯上一级一级地滚落，直摔到地面上。熊女士说：“幸亏有四五个热心的青年人，在扶梯口的地方，将婴儿车拦住了，不然后果真的很难想象。”
熊女士不满地说：“出事后地铁公司曾到医院看望过，因为妈妈要照CT检查，地铁公司的人叫我借钱垫付着先，然后什么都没处理就离开了医院。”熊女士称，医生给婆婆照了CT，确定婆婆左边肩胛骨骨折，左侧肋骨断了两根。
