北京50家二三级医院将建警务工作站

　　观点

　　医患问题需“标本兼治”

　　中国社科院社会学所副所长陈光金认为，医患问题应“标本兼治”，从“治标”的角度，强化治安维护，是有积极意义的。

　　他指出，医患矛盾分两种，一种与目前的医疗体制、社会保障体制本身有关，如医务人员态度问题、就医费用问题等;另一种是缘于对社会负面情绪的投射，跟医疗体制本身无关系，或者说没有直接关系，比如一些无理取闹的行为。医患关系从治本的角度讲，需要捋顺关系、加强医改，提升职业道德，增强医疗机构与社会的互动，提升公开性，让社会了解医疗机构本身以及医疗过程。

　　光靠增警力难保不出事

　　有医疗界专家表示，之所以出现过激行为，原因应该调查。近来发生的刺医事件是部分人对社会不满在卫生界的反映，不能简单地看做医患矛盾，与医保执行政策设计等都有一定关系，是社会上的综合因素和矛盾导致的医护人员受伤的行为，仅仅光靠加强警力并不能预防。

　　医院行动

　　大医院增派安保力量

　　记者走访发现，协和医院、同仁医院等一些大医院已设有警务工作站，在两部委发文后，正在考虑增派警力和保安力量。

　　协和医院保卫处处长寇杰介绍，协和医院西院区和东院区分别在上世纪90年代和2005年设立了警务工作站。由属地派出所派出专职民警。不过长期以来存在警力不足的困难。东院区与西院区原来一共有民警5名。今年在东院区原本只有1名专职民警的基础上，增加了2名警力。

　　寇杰介绍，“很多患者可能有误会，以为警务工作室就是处理医闹的”。其实，医患沟通由医患工作办公室负责。警务工作站主要是维护医院的医疗秩序，保障患者顺利就医。

　　寇杰说，根据规定，一些突发问题的处置须至少两名民警同时在场，按照目前医院的警力，排班都很为难。医院目前进一步完善处理医疗纠纷流程，同时对重点科室增强保安力量，东院区每个病房一名保安。警方也与协和医院进行了沟通，表态将落实增派警力问题。

　　警务工作车医院蹲点

　　昨天，记者在位于西三环六里桥东的电力医院北门见到，一辆标注“广安路巡逻警务站”的警务工作车停靠在路边，距医院仅三五米之遥，车窗处张贴有附近地图和公交线路的信息。车内有一名身穿制服的民警和一名便装的工作人员，后者表示，警务工作车并非医院专属的执勤车辆，可向路人提供问路信息等。

　　电力医院工作人员称，刺医事件发生后，该警务车上的警察会在医院内巡逻。如医院内出现不法行为的苗头时，也会向警务车上的民警求助。

　　另一家医院的负责人表示，近期，院方和当地派出所联系沟通后，已经有一辆警务工作车进驻医院蹲点，其中有2名民警。

　　警务工作站设在急诊门口

　　昨天，友谊医院相关负责人告诉记者，医院离天桥派出所很近，此前就有民警在医院内间断性巡逻。两部委下发《通告》后，医院和派出所已经就院内设警务工作站一事进行沟通和准备，并确定将警务工作站设在急诊门口处，目前，警务工作站所需房屋和设备已经到位，天桥派出所正在对驻守人员进行协调，一旦人员到位，即可启用。

　　院方表示，此前外地、北京几起医生被袭事件发生后，已有警力在白天和晚上在医院内进行巡逻，并将警车停放在医院门口。

　　“保安是内保，而警察是公安力量，肯定不一样”，针对院内保安和即将派驻的警察作用上有何区别时，相关负责人如是说道。

　　另据一家医院负责人介绍，急诊是高危场所，如果遇到打架等，急诊医护人员会在给110打电话。“一来是有震慑作用，二来警察们有经验也知道如何将打架的人分开，并了解情况，往往劝慰几句后矛盾就化解了。”在急诊附近设警务工作站无疑会起到很好的效果。

　　相关报道：

　　中国二级以上医院将设警务室

　　卫生部4日发出紧急通知，要求各级卫生行政部门协调公安机关向二级以上医院等重点医疗机构派驻警务室，共同加强医疗机构治安管理，维护正常诊疗秩序，保障医患双方合法权益与人身安全。

　　通知要求各级卫生行政部门贯彻落实日前印发的《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》，配合公安机关依法严厉打击侵害医患双方合法权益的涉医违法犯罪行为;要做好矛盾纠纷和安全隐患排查化解工作，并及时向辖区公安部门通报，在公安机关的指导下做好安全防范工作，积极配合公安机关依法妥善处理因医疗纠纷等引发的治安事件，维护正常诊疗秩序。

　　通知强调，各级卫生行政部门要积极配合公安机关加强医疗机构安全保卫工作，要加强保卫机构和安全保卫队伍建设，加大安保投入，配备必要的装备，严格落实安全防范措施，对门急诊、病房等重点科室、部位，实行24小时安全监控;要落实24小时安全值班制度，加大内部安全检查和巡查防范力度，严格昼夜巡查制度，要加大门急诊、病房巡视力度，增加巡视密度，及时发现可疑人员，消除各类安全隐患。

　　通知同时要求开展医疗机构工作人员培训，加强医德医风建设，规范服务流程，加强医患沟通，增强应急处置能力。