袁宝成在两会上称，东莞医闹问题严重，今年将重点打击。“东莞的医闹已经很厉害了，背后多有医闹集团在跳动，不是通过正常渠道来解决问题，今年将针对这类‘医闹集团’作具体部署”。
对此，网友“草民老黎”持续发问：“不排除有人利用医疗方面出现的各方面事件来闹事，但要深思，病患家属为何要闹?又为何要让医闹集团替自己闹?出现人命，医院一贯以来是什么态度?病人方面又处在什么位置?故意闹事者当然要处理，但作为医疗事故伤亡者方面，又如何平衡?打击医闹的同时，又有无平衡好病人家属这边正当诉求渠道?”
新浪网友“东莞梁聚峰”则表示：(出现医闹)关键是回应患者的诉求，解决患者的困难，否则，很容易回到已被否定的以前政法系统的“维稳”老路上去。医闹产生的根源是患者的诉求和权益得不到正视，综合网友观点：治理医闹还需治本，必须从医闹产生的根源解决问题。这就需要：为患者及患者家属铺平权益诉求通道，否则，“打掉现有的医闹集团并不能从根本上解决医闹问题。”
之所以东莞医闹问题比较严重，很重要的一个原因是患者的权益诉求通道不畅。网友“虎门民进”表示：裁定医疗纠纷关键要有独立的、较具公信力的第三方。“医疗纠纷是否有独立第三方裁定责任?医闹如何定性?患者家属诉求是否有顺畅渠道?医生利益又如何保护?不做足公正平台，打压医闹能化解矛盾冲突?”
如何缓和医患关系?怎样从根本上解决医闹问题?东莞市政协委员、东莞市妇幼保健院副院长隗伏冰认为：应该推进公立医院改革，医生不用过分追求经济上的利益，将更多精力放在病人治疗上，这对于医患信任感建设肯定有好处，也有利于提高医疗质量和服务质量。
东莞市人大代表、市中医院院长郑志文则认为：家庭医生做法可缓解医患矛盾。“今年东莞市政府工作报告提出开展家庭医生式服务试点，其实这并不是新的做法。上世纪80年代中期我大学刚毕业的时候就已经有这种做法，我当时也担当了十几户家庭的家庭医生，当时有不少符合条件的病人是在家住院的，一方面可以节约公共资源，不用建那么多医院和配备那么多病房，另外医生和患者之间的关系也很融洽。现在再推广这种做法，对缓解医患关系有较好作用。”
