余可谊也记得，在协和医院消化内科，一位老专家会对每一位进入诊室的患者说“您好，请坐”，甚至会亲自起身拉开凳子。他自己也会为每位就诊的患者留下名片，上面不仅有他的微博、微信账号，还有一个手机号码，患者几乎可以随时与他沟通。
“我希望了解我的患者治疗以后的状况，而不是在他们有疑问时没有办法及时沟通，但这就要占用我私人的时间。”余可谊话音刚落，就不得不接起手边一直在响的电话，一位办理住院遇到困难的患者向他求助。
“但如果在国外，有些工作应该由医生的助手完成。好的医疗服务必须要加大人力投入。”接完电话，余可谊说。
