2014年5月底,广州市妇女儿童医疗中心成为支付宝“未来医院”项目中全国首家上线医院,陆续实现了在手机端当天挂号和预约挂号、预约住院、就诊缴费、查看病历检验结果、院内3D导航等功能,在患者中推广顺利,使用率不断攀升。
医院发力移动医疗
去年下半年以来,广州多家医院不约而同在移动医疗上发力,“接入移动终端方便病人就诊”已被视为医改的大势所趋。广州华侨医院在去年11月底与支付宝钱包合作;地处老西关的广州医科大学附属第三医院从去年12月12日开始使用微信服务号;中山大学附属第六医院今年1月推出支付宝服务窗和APP;7月1日,广州市第一人民医院微信服务号正式上线。
广州市统一预约挂号系统也在去年11月底接入微信,已有50多家医院依托“广州健康通”微信号开展了移动医疗服务,今年下半年还要开通支付宝服务窗。目前“广州健康通”的粉丝用户已经达数十万人次并迅速增长。
妇婴类医院应用最多
记者了解到,目前市内各家已开通移动医疗服务的医院,使用率有所差别。其中在妇婴类医院应用的效果最佳。广州市妇女儿童医疗中心的数据显示,该院服务窗上线30日,累计使用支付宝钱包挂号就医用户已达3万人次,占医院门诊比例超过10%;上线半年,有8.5万人次患者使用过该功能。而在开通一周年之际,使用该服务就诊的患者,占市妇儿医疗中心就诊量的四成。
记者了解到,这是市内移动医疗使用率最高的医院。以每日门诊量1.2万计算,每天使用该服务的患者达4000人次。
综合类医院应用较少
患者年龄结构偏大的综合类医院的使用率相比略低。据广医三院办公室主任刘丹介绍,到目前为止,移动医疗客户端已有“粉丝”两万多人次,每天新增的“将诊疗卡跟医院微信新媒体绑定的患者”约在100人左右。目前,微信挂号约占10%。自从预约挂号功能上线后,预约量达到了现有挂号量的3倍以上。